Các lỗi thường xuất hiện Sunwin kèm cách khắc phục

Lỗi thường xuất hiện Sunwin và cách giải quyết sẽ được cung cấp đầy đủ trong bài chia sẻ kinh nghiệm cá cược. Nếu bạn đang gặp vấn đề liên quan đến lỗi đăng nhập, lỗi cấu hình, lỗi giao dịch,… thì các thông tin sau là đặc biệt dành cho bạn. Giờ thì mời mọi người cùng theo dõi ngay nhé1

Lỗi đăng nhập thất bại, bị hất văng khỏi cổng game

Truy cập thất bại là lỗi mà nhiều các thành viên hay gặp phải nhất. Không dừng lại ở đó, ngay cả khi đã vào được bên trong cổng game, không ít người vẫn bị hất văng giữa chừng. Điều này làm ảnh hưởng rất lớn đến trải nghiệm và đặc biệt là tài chính của các thành viên.

Lý do dẫn đến tình trạng này là do phiên bản mà bạn đang sử dụng đã “lỗi thời”. Bạn hãy thử cập nhật phiên bản mới của ứng dụng, hoặc xoá đi tải lại. Nếu đã làm hết các trình tự trên nhưng vẫn không được, bạn hãy liên hệ với chuyên viên tư vấn của Sunwin để được hỗ trợ.

Nhiều người bị hất văng ra khỏi game khi đang chơi

Lỗi giật lag khi tham gia tham gia cá cược

Theo ghi nhận của Sunwin, một số các thành viên thường xuyên gặp vấn đề giật lag khi cá cược. Cụ thể, các thao tác được “loading” khá chậm, giao diện game đứng hình liên tục, cổng game chớp nháy và ngừng hoạt động bất thường. Lỗi này vô tình khiến nhiều các thành viên mất kiên nhẫn và hứng thú khi cá cược.

Nguyên nhân giật lag có thể đến từ việc dung lượng điện thoại quá tải. Ngoài ra, một lý do nữa đó có thể là do ứng dụng Sunwin và các ứng dụng khác trên công cụ hỗ trợ có dấu hiệu “xung đột”. Với tình huống này, chúng tôi sẽ gợi ý cho bạn 2 hướng giải quyết.

  • Kiểm tra dung lượng khả dụng và xoá bớt các hình ảnh, video, ứng dụng,… không cần thiết.
  • Tắt các chương trình chạy nền và khởi động lại công cụ hỗ trợ.
  • Đổi sang công cụ hỗ trợ khác nếu lỗi vẫn không được cải thiện khi đã làm 2 cách trên. Trong trường hợp cách này vẫn không khắc phục được thì nên liên hệ với cổng game để nhận hỗ trợ từ bên kỹ thuật.

Bạn có thể cân nhắc chơi trên web để tránh tình trạng giật lag

Lỗi không nhận được mã OTP để giao dịch rút nạp

Đối với mỗi giao dịch rút nạp, Sunwin sẽ gửi về email hoặc SMS điện thoại của bạn một dãy số. Dãy số này được gọi là mã OTP, mỗi mã là một và duy nhất cho một giao dịch. Nếu bạn không có được trong tay mã số này thì sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Bắt nguồn cho lỗi thường xuất hiện Sunwin này đến từ việc số lượng giao dịch đang được yêu cầu quá nhiều. Hệ thống của Sunwin bị quá tải và không thể xử lý nhanh chóng như mọi khi. Nếu bạn đã yêu cầu cấp mã trên 5 lần nhưng vẫn không nhận được phản hồi thì có thể cân nhắc các cách khắc phục sau:

  • Tạm ngừng yêu cầu và đợi khoảng 20 – 30 phút để thực hiện lại giao dịch.
  • Nếu bạn cần tiền gấp thì nên liên hệ với đội ngũ CSKH để được ưu tiên hỗ trợ rút nạp tức thì.

Nếu không gặp lỗi thì bạn sẽ nhận được mã OTP tức thì

Giải đáp 3+ thắc mắc liên quan đến lỗi thường xuất hiện Sunwin

Dưới đây là một số nội dung hỏi đáp liên quan đến lỗi thường xuất hiện Sunwin.

Cổng game có chịu trách nhiệm cho hậu quả từ lỗi thường xuất hiện Sunwin không?

Theo chính sách đã cam kết, các vấn đề phát sinh từ phía lỗi của Sunwin, đơn vị sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm. Bước đầu, Sunwin sẽ tích cực hỗ trợ bạn tìm hướng giải quyết và khắc phục lỗi. Trong trường hợp, lỗi gây ra hậu quả nặng nề về tài chính, Sunwin cam kết sẽ hoàn trả toàn bộ hoặc một phần (dựa trên kết quả phân tích).

Có thể liên hệ với ai và bằng cách nào để giải quyết các lỗi?

Bạn chỉ cần kết nối với đội ngũ CSKH của Sunwin để được hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ thông qua khung chat live ngay trên giao diện cổng game, hotline, hoặc các ứng dụng như Zalo, Facebook, Telegram. 

Mọi chi phí hỗ trợ hoàn toàn là miễn phí, vì vậy khi không thể tự xử lý lỗi, bạn đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay với đội ngũ.

Mất bao lâu để khắc phục các lỗi thường xuất hiện Sunwin?

Thời gian khắc phục sẽ tuỳ thuộc vào lỗi gặp phải và tình trạng vấn đề. Thường các lỗi đăng nhập, giật lag, giao dịch,… sẽ được xử lý nhanh hơn các lỗi về mặt kỹ thuật. Chưa kể, nếu tài khoản của bạn gặp quá nhiều lỗi cùng một lúc thì chắc chắn sẽ không dễ để xử lý xong được chỉ sau 15 – 20 phút.

Khi kết nối với đội ngũ tư vấn viên, bạn sẽ được biết thời gian ước tính để khắc phục. Ngay khi vấn đề được giải quyết, đội ngũ sẽ lập tức liên hệ và thông báo đến bạn. Để nhận thông báo, bạn cần cung cấp số điện thoại hoặc email cá nhân đang sử dụng.

Kết luận

Lỗi thường xuất hiện Sunwin tương đối ít và dễ khắc phục. Bạn chỉ cần xác định được lý do xảy ra lỗi thì không khó để giải quyết. Hy vọng với những chia sẻ trên, bạn có thể tự mình xử lý vấn đề đang gặp phải. Nếu bạn bị lỗi khác ngoài các lỗi trên thì hãy truy cập sunwinfree.today để tìm hiểu thêm cách khắc phục.

Xem thêm bài viết khác